FAQ

SI VOUS PENSEZ QUE VOTRE APPAREIL NE FONCTIONNE PAS NORMALEMENT, SUIVEZ LES INSTRUCTIONS SUIVANTES POUR ESSAYER DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME. SI VOUS CROYEZ QU’IL Y A ENCORE UNE ANOMALIE, N’HÉSITEZ PAS À NOUS APPELER POUR PRENDRE UN RENDEZ-VOUS AVEC UN TECHNICIEN

Le cellier ne fonctionne pas
  • Vérifier s’il est branché.
  • Le cellier n’est pas à ON.
  • Le circuit est fermé ou un fusible est brûlé.
  • Le cellier devrait être le seul appareil branché dans la prise.
  • Il est recommandé de prévoir un circuit de 15 ampères dédié exclusivement à l’alimentation du cellier.
Le cellier ne refroidit pas assez
  • Vérifier les paramètres de température sur le contrôle.
  • L’environnement extérieur exige des paramètres de température plus froide sur le contrôle.
  • La porte est souvent ouverte.
  • La porte n’est pas complètement fermée.
  • Le joint d’étanchéité ne ferme pas bien.
La température de mon cellier varie souvent de 3-4 degrés. Est-ce normal?
  • C’est normal : de légers écarts de température sont nécessaires au bon fonctionnement du cellier.
  • Lorsque le cellier entame un cycle de dégivrage, la température augmente un peu.
  • Lorsque le système de réfrigération se remet ensuite en marche, la température refroidit.
  • Ces changements s’effectuent sur de courtes périodes et leur influence est trop minime pour pouvoir affecter la conservation du vin.
  • Le liquide tend à maintenir à une température moyenne.
Mon cellier ne maintient pas sa température et le compresseur démarre souvent?
  • La température de la pièce est plus chaude que normalement.
  • Un gros contenu a été ajouté dans le cellier.
  • La porte est trop souvent ouverte.
  • La porte n’est pas complètement fermée.
  • La température n’est pas bien ajustée.
  • Le joint d’étanchéité ne ferme pas bien.
La lumière ne fonctionne pas
  • Le collier est-il branché?
  • Le circuit est fermé ou un fusible est brûlé.
  • La lumière est fermée.
Trop de vibration
  • Vérifier si l’appareil est à niveau.
  • Assurer vous qu’aucune pièce à l’intérieur du cellier ou à l’arrière du compresseur ne sont mal fixées.
Le cellier semble faire trop de bruits
  • Le bruit peut parvenir du liquide réfrigérant ce qui est normal.
  • À chacun des fins de cycle, vous pouvez entendre un gargouillement causé par le liquide réfrigérant.
  • L’expansion et la contraction des murs intérieurs peuvent causer des bruits de craquements.
  • L’appareil n’est pas à niveau.
  • La hauteur des plafonds ainsi que la grandeur de la pièce peuvent aussi affecter l’intensité.
La porte ne ferme pas bien.
  • Le cellier n’est pas à niveau.
  • La porte a été inversée et mal installée.
  • Le joint d’étanchéité est sale.
  • Les tablettes sont mal installées.
La porte de mon cellier n’est pas égale au caisson.
  • Ajustez les pieds vérins à l’avant du cellier jusqu’à ce que la porte soit égale au cellier.
La porte de mon cellier s’ouvre d’elle-même.
  • Il est probable que le verrou n’arrive pas à égalité avec la pièce
  • en « L ». Assurez-vous que le cellier est de niveau.
J’ai une clayette (tablettes) qui n’est pas de niveau ?
  • Il faut s’assurer que les guides soient bien enclenchés.
Je tourne la clé, mais mon cellier ne se verrouille toujours pas
  • Il est probable que la poignée (serrure) ne soit pas dans sa coche ou encore que le verrou n’arrive pas à égalité avec la pièce en « L ». Assurez-vous que la porte soit bien à égalité du cellier.
Il y a de l’eau sur le plancher du cellier
  • Vérifiez que le drain est bien dans le bac d’évaporation à l’arrière du cellier. Si oui, par période très humide, il faudra peut-être éponger le surplus d’eau dans le bac.
Mon cellier accumule de l’eau à l’intérieur?
  • Ceci est un phénomène à observer surtout en été du a l’humidité.
  • Vérifier si le joint de la porte est étanche. Il est recommandé pendant les temps très humides d’éponger le surplus d’eau qui se forme à l’intérieur de votre cellier
Il y a formation de givre sur l’évaporateur au fond du cellier.
  • C’est un phénomène très normal lorsque les vapeurs d’eau gèlent. Cependant lorsque le cycle de refroidissement se termine la glace redevient immédiatement en eau.
Mon cellier a de la buée / de l’humidité entre les vitres thermiques.
  • Par période très humide, principalement en été, cette situation peut se produire.
L’écran numérique indique HH ou LL au lieu de la température et /ou un bruit continuel se fait entendre.
  • La sonde de température est non fonctionnelle.

VOUS NE TROUVEZ PAS LA RÉPONSE À VOTRE QUESTION? CONTACTEZ-NOUS AU 450-781-2120


Visitez-Nous!

Deux succursales pour vous servir

Laval

Centropolis
110, Promenades du Centropolis
Laval (Québec) H7T 2Z6
Jonction 8 de l'Autoroute # 15 (Angle St-Martin et Autoroute 15) et Rue Pierre-Peladeau
  • Lundi à Mercredi
  • Jeudi et Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche
  • 10:00 à 18:00
  • 10:00 à 20:00
  • 9:00 à 17:00
  • 11:00 à 17:00
450-781-8467

Montréal Rive-Sud

Quartier Dix30
8640 Boulevard Leduc
Brossard (Québec) J4Y 0G6
Suite 30
  • Lundi Mardi
  • Mercredi à Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche
  • 10:00 à 18:00
  • 10:00 à 21:00
  • 9:00 à 17:00
  • 10:00 à 17:00
450-653-2120
NOS ADRESSES