Dernière mise à jour : 21 août 2026
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Vin & Passion
Vin & Passion – Laval
110, Promenade du Centropolis, Laval, QC H7T 2Z6
Vin & Passion – Brossard
8640 Boul. Leduc, Suite 30, Brossard, QC J4Y 0G6
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La disponibilité des produits, les prix, les devises, les taxes, les modes de paiement et les options de livraison peuvent varier selon la destination.
Vin & Passion peut limiter la livraison de certains produits à des territoires précis, notamment en raison de restrictions imposées par les fabricants, les transporteurs ou la réglementation applicable.
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Il est notamment interdit :
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Vin & Passion peut demander une vérification d’identité ou des renseignements supplémentaires lorsqu’une telle vérification est raisonnablement nécessaire pour protéger le client, traiter une commande ou prévenir la fraude.
Vin & Passion prend des mesures raisonnables pour présenter des descriptions, caractéristiques, dimensions, capacités, photographies et renseignements exacts.
Cependant :
Ces variations ne limitent pas les droits accordés au consommateur lorsqu’un produit est défectueux, non conforme à sa description ou différent des représentations déterminantes faites avant l’achat.
Les produits sont offerts sous réserve de leur disponibilité.
Un produit ajouté au panier n’est pas automatiquement réservé. Il est possible qu’un produit devienne indisponible avant la finalisation ou le traitement de la commande.
Si un produit commandé n’est plus disponible, Vin & Passion communiquera avec vous afin de proposer, selon la situation :
Aucun remplacement entraînant des frais supplémentaires ne sera effectué sans votre autorisation.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment où vous confirmez votre commande, sous réserve des exigences prévues par la loi.
Les prix affichés sur vinetpassion.com peuvent différer de ceux offerts dans les boutiques Vin & Passion. Lorsqu’un prix ou une promotion est réservé au site Web ou à une boutique, cette restriction peut être indiquée dans l’offre concernée.
Les prix sont affichés en dollars canadiens, sauf indication contraire. Si une autre devise est offerte, la devise applicable et le total à payer sont présentés avant la confirmation de la commande.
Les taxes, frais de livraison, écofrais, personnalisation de produits et autres frais applicables sont indiqués séparément ou intégrés au total avant la confirmation du paiement.
Les prix et les promotions peuvent être modifiés sans préavis pour les commandes futures. Une modification ne s’applique pas rétroactivement à une commande déjà conclue.
Vin & Passion prend des mesures raisonnables pour assurer l’exactitude des prix et des renseignements publiés sur le site.
Si une erreur évidente, claire et incontestable est découverte avant la conclusion de la transaction, le renseignement sera corrigé et vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser l’offre corrigée.
Si une erreur est découverte après la confirmation d’une commande, Vin & Passion communiquera avec vous et respectera les obligations prévues par les lois applicables. Aucun montant supplémentaire ne sera débité sans votre autorisation.
La présente section ne limite pas le droit du consommateur de payer le prix annoncé lorsque ce droit est prévu par la loi.
Conformément aux programmes environnementaux applicables, des écofrais peuvent être exigés lors de l’achat de certains produits.
Lorsqu’ils s’appliquent :
Aucun écofrais obligatoire ne sera ajouté au montant d’une commande déjà conclue sans que vous en soyez informé et y consentiez lorsque votre consentement est requis.
Pour un produit dont certains frais doivent faire l’objet d’une soumission, la transaction finale ne sera conclue qu’après la présentation et l’acceptation du montant total.
Pour plus d’informations :
Les taxes applicables sont calculées selon les produits commandés, l’adresse de livraison et les règles fiscales en vigueur au moment de la transaction.
Le montant des taxes est présenté avant la confirmation du paiement.
Pour une commande livrée à l’extérieur du Canada, des droits de douane, taxes d’importation, frais de courtage ou autres frais imposés par des autorités ou des tiers peuvent s’appliquer. Lorsque ces frais ne sont pas perçus au moment de la commande et que leur montant ne peut pas être raisonnablement calculé par Vin & Passion, ils peuvent être à la charge du destinataire.
Avant de confirmer votre commande, vous avez la possibilité de vérifier ou de corriger lorsqu’applicable :
Après la commande, une confirmation électronique contenant les renseignements pertinents vous est transmise à l’adresse courriel fournie.
Vin & Passion peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment :
Si une commande payée est annulée, les sommes concernées sont remboursées au moyen du mode de paiement initial.
Les produits vendus sur vinetpassion.com sont principalement destinés à un usage personnel ou professionnel légitime.
Vin & Passion peut imposer des limites raisonnables de quantité par client, compte, adresse, entreprise ou commande afin de prévenir la fraude, de protéger la disponibilité des stocks ou de respecter les restrictions des fabricants.
Toute commande destinée à la revente commerciale peut nécessiter une autorisation ou une entente distincte.
Les paiements par carte de crédit, Visa et Mastercard, sont traités de façon sécurisée par Shopify Payments. Selon les options offertes au moment du paiement, PayPal, Shop Pay ou d’autres fournisseurs de paiement autorisés peuvent également être utilisés.
En soumettant une commande, vous confirmez :
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Pour en savoir davantage sur le traitement de vos renseignements, consultez notre Politique de confidentialité.
Une commande peut faire l’objet de vérifications automatisées ou manuelles destinées à prévenir les transactions frauduleuses.
Certains renseignements peuvent être transmis à Shopify Payments, à votre institution financière, au fournisseur de paiement ou à un fournisseur spécialisé afin de vérifier notamment :
Vin & Passion peut demander des renseignements supplémentaires raisonnablement nécessaires avant de traiter une commande.
Lorsqu’une commande est examinée par un membre de notre personnel, la décision finale peut notamment tenir compte des résultats de ces vérifications.
Les options, délais estimés et frais de livraison disponibles sont présentés au moment de la commande ou précisés dans notre Politique d’expédition et de livraison.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison :
En cas de retard important, de perte ou de problème de livraison, Vin & Passion communiquera avec vous et respectera les recours prévus par les lois applicables.
Certains produits, notamment les celliers, les centres de breuvage, les humidors, les climatiseurs, les casiers et support à bouteilles ou les livraisons spécialisées, peuvent nécessiter une soumission distincte. Le prix final de la livraison doit être présenté et accepté avant que la transaction correspondante soit finalisée.
Vous devez vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de confirmer la commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer lorsqu’une nouvelle livraison est nécessaire en raison d’une adresse erronée, d’une absence ou d’un refus injustifié de recevoir le colis, lorsque ces frais sont permis par la loi.
Vous devriez inspecter votre commande dès sa réception.
Si un produit est endommagé, incomplet, défectueux ou différent de celui commandé, communiquez avec notre service à la clientèle dans les 24 heures suivant la réception, en fournissant :
Ne retournez pas le produit avant d’avoir reçu nos instructions.
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La politique de retour de 10 jours s’applique uniquement aux commandes admissibles passées et payées en ligne sur vinetpassion.com, y compris lorsqu’une commande en ligne est récupérée dans l’une de nos boutiques.
Les achats effectués et payés directement dans une boutique Vin & Passion sont considérés comme des ventes finales. Aucun retour, échange, remboursement, ni note de crédit n’est accordé pour un changement d’idée, une erreur dans le choix du produit ou une autre raison personnelle.
Cette restriction ne limite pas les droits applicables aux produits défectueux, endommagés, non conformes ou couverts par une garantie légale.
Les produits vendus bénéficient des garanties prévues par les lois applicables.
Au Québec, ces garanties prévoient notamment qu’un produit doit :
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Les garanties commerciales offertes par un fabricant ou par Vin & Passion s’ajoutent aux garanties légales applicables.
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