Traitement des commandes et expédition
Un courriel de confirmation de votre commande vous sera envoyé lorsque vous effectuez un achat. Une notification d'expédition vous sera envoyée par courriel afin de vous confirmer que les articles ont été envoyés et sont en route vers votre destination. Vin & Passion livre au Canada seulement.
Bien que tout soit fait pour maintenir l'inventaire de chaque produit que nous offrons, il peut arriver de temps en temps que nous soyons en rupture de stock. Dans le cas où l'article serait en rupture de stock, nous vous informerons par téléphone ou par courriel de la date d'expédition révisée. Une alternative vous sera proposée et le cas échéant la possibilité d'annuler la commande si le produit n'est plus disponible.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles pour les soldes ou les ventes spéciales.
Délais de livraison
Les commandes sont normalement expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables après la date de votre commande. Nous faisons équipe avec les meilleures entreprises de logistique au Canada pour faire livrer vos achats à domicile. Le délai de livraison standard varie entre 1 et 5 jours ouvrables selon la zone de livraison.
Frais de livraison hors zones locales
Pour toutes les zones situées à l'extérieur des périmètres mentionnés ci-dessus, un tarif fixe de 24,95 $ s'applique, quel que soit le montant total de votre commande.
La livraison des celliers, centres de breuvages et humidors est établie sur soumission : les frais ne sont pas inclus dans le prix de vente. Deux options s'offrent à vous.
Livraison de base, au pas de porte
Le cellier est déposé devant votre domicile (certaines conditions s'appliquent).
Livraison gant blanc
Le cellier est livré dans la pièce de votre choix, emballage retiré et repris par le transporteur. La disponibilité et les modalités de ce service peuvent varier selon le transporteur; informez-vous auprès de votre représentant.
Un membre de notre équipe communiquera avec vous dans les plus brefs délais pour confirmer les détails de la livraison et procéder au paiement des frais liés au service choisi.
La livraison des casiers à vin est établie sur soumission, selon la configuration et l’ampleur de votre projet. Ajoutez vos casiers au panier : un membre de notre équipe vous transmettra le montant exact des frais par courriel.
